Seguramente te has hecho esta pregunta en muchas ocasiones al momento de reclutar personas para el rol de un o una UX en la empresa ¿cierto? Pues si es así, estás en el lugar indicado. He redactado este artículo para ayudarte a que la búsqueda que realices sea lo más eficiente y neutral posible. 

Para ello, en este artículo, te compartiré información, tips y detalles importantes que debes considerar para poder realizar tu proceso de contratación de perfiles UX de la mejor manera. Empezaremos por:

¿Qué es un portafolio y para qué sirve?

Cada vez es más importante revisar un portafolio para poder contratar a una persona en el mundo de la tecnología. 

Por ello, es importante tener en cuenta el concepto para que la revisión tenga un mejor enfoque. Entonces ¿Qué es un portafolio? Pues, es una carpeta o conjunto de proyectos que realizan las personas que están involucradas en disciplinas como diseño gráfico, developers, UX design y hasta arquitectura para poder presentar de forma detallada y auto explicativa cada uno de los retos, temas y/o proyectos más relevante que ha ido desarrollando durante toda su vida profesional sea desde un nivel junior hasta un senior. Sin embargo, para este artículo nos vamos a centrar en el campo del UX Design.

Pero y ¿para qué sirve un portafolio? Para un/a UX designer un portafolio tiene la finalidad de ser el medio donde podrá sustentar su trabajo y exponerse como profesional, mientras que para las empresas tiene la finalidad de poder evaluar y priorizar qué perfil, proyectos o entregables hacen match con el rol que buscan para el puesto. 

Dentro de las ventajas principales para reclutamiento, tenemos: 

• Conocer el perfil de quien postula y su experiencia.
• Recorrer por cada uno de sus proyectos para conocer la forma de trabajo.
• Realizar un reclutamiento  más ad hoc en torno al rol y funciones que realizará el o la UX Designer.

¿Qué debo tener en cuenta de un portafolio al momento de contratar un/a UX en la empresa?

Seguramente te ha tocado tener un sin fin de portafolios por revisar y quizá en algunas ocasiones no sabes exactamente por dónde comenzar. Pues, no te preocupes lo primero que tienes que hacer es respirar profundo e ir por un buen café, después de ello ten en cuenta como primer paso revisar los objetivos o funciones que tiene el rol que requieren contratar. 

Una vez realizado ello, he preparado algunos tips importantes para clasificar los portafolios, y a continuación los mencionaré:

• Deberás ser muy paciente y empático con la revisión. Recuerda que cada portafolio ha sido diseñado con mucho amor y esfuerzo por parte de cada postulante.
• Segmenta los portafolios según prioridades del rol. Es decir, si dentro de lo que buscan está el de un perfil con skills de UI, pues, ir revisando primero la visualización de cada uno de los  diseños e ir luego a la investigación realizada. 
• Agrega comentarios o consultas de los proyectos más destacados de cada portafolio. Esto te permitirá resolver esas dudas si el o la postulante llega a pasar a una siguiente etapa. Recuerda que este paso evitará que realices un retrabajo. 
• Considera que MÁS no siempre es mejor. Mientras más proyectos haya realizado una persona no significa que tenga más experiencia. Ten en cuenta que muchos proyectos en tecnología suelen ser algo largos o, por temas de privacidad en empresas pasadas, no pueden mostrar dichos proyectos diseñados.
• Revisa la información o “sobre mí”. En muchas ocasiones te permitirá conectar con el perfil de la persona que realizó el portafolio y evaluar cuáles son lo más afines a la cultura o misión de la empresa.

Finalmente recuerda que un portafolio no se mide solo por los proyectos, sino por los detalles, storytelling, inspiración y el fit que tenga con la empresa para llegar a determinar qué postulantes pueden o no pasar a una siguiente fase. 

¿Qué debe tener sí o sí un portafolio UX? ¿Cuáles son esos datos opcionales?

Cada portafolio es muy particular, tanto en estructura como formato, ya que idealmente ha sido diseñado por una persona que tiene una forma de presentar o plantear un reto distinta a otra. Sin embargo, en esta sección te comparto los datos que sí o sí debería tener un portafolio UX, fuera de la estructura que cada quien haya elegido: 

Indispensables:

• Datos de la persona: esto deberá incluir lo siguiente:
  • Nombre del UX Designer
  • Rol con el que se presenta
  • Ubicación (lugar donde radica. Te servirá así sea una posición con trabajo presencial, remoto o híbrido.)
  • Información significativa sobre él o ella. 

• Proyectos: cada proyecto es muy diferente sea por el alcance o por el enfoque pero lo que no debe faltar es lo siguiente: 
  • Título 
  • Duración del proyecto
  • Áreas y/o herramientas usadas 
  • Investigación y qué actividades de investigación se plantearon y por qué, resultados de la investigación, ideación, propuestas de solución. 
  • Soportar/sustentar las decisiones de diseño basadas en los objetivos de negocio y los resultados de la investigación

Opcionales

• Logros o destacados del proyecto: en algunas ocasiones según el perfil o rol, estos harán más énfasis en una parte del proyecto. Por ejemplo, si su rol es de research probablemente la información más detallada sea la explicación de todo el proceso que siguió y la solución final sea un prototipo en mediana fidelidad. 
• To do o next steps: pensados para ser diseñados o implementados a futuro.
• Storytelling en cada proyecto: esto es un plus en los cuales los proyectos son mostrados con la finalidad de contar una historia de inicio a fin.

¿Qué preguntar cuando me presentan un portafolio UX?

A menudo la entrega del CV y/o portafolio es un paso previo a la entrevista, esto nos permitirá poder tener el tiempo suficiente para poder organizarnos e intentar realizar preguntas que nos ayuden a encontrar lo que necesitamos para el rol. 

Para resolver esta pregunta, te dejo algunos aspectos importantes que deberás tener en cuenta al momento de la entrevista con una UX Designer: 

• Enfócate más allá de la solución. Las preguntas deberán estar en torno a cómo salió o cómo fue el proceso para llegar a generar una solución. Esto te permitirá conocer la forma de trabajo, si fue colaborativo, individual, conocer las herramientas que ha utilizado, además de reconocer la forma en cómo plantea las soluciones realizadas.
• Profundiza en las preguntas en torno a los requerimientos del rol a contratar. Es decir, si el rol es para un/a UX Writer pues las preguntan pueden ir entorno a conocer y explorar su proceso en el contenido más que en lo visual. 
• Considera los proyectos según la experiencia que tenga el o la postulante. Es decir, no puedes calificar o aprobar a todos o todas de la misma manera, ya que probablemente el background y/o planeamiento sea distinto, para esto ten en cuenta también el nivel de experiencia que tiene y cómo ha sido su proceso en cada proyecto.
• Haz preguntas finales. Sobre los requerimientos del cargo y posibles proyectos futuros para que puedas tener una mirada de cómo sería su enfoque.

¿Para qué me ayudará revisar y evaluar el portafolio UX en un proceso de selección?

El revisar y evaluar un portafolio no solo te permitirá conocer los proyectos que haya realizado un/a postulante sino también te permitirá reconocer algunos puntos, como los siguientes:

• Conocer los proyectos y perfil de un/a postulante para identificar quién hace más fit con la organización.
• Identificar en procedimiento que haya realizado un/a postulante en cada proyecto ejecutado. 
• Tomar una decisión más objetiva basándote en el rol y las actividades que tendrá dicho/a postulante en el cargo.

Finalmente, pero no menos importante, es no olvidar que detrás de cada portafolio está una persona que ha ido llenándose de aprendizajes y mejora para llegar a un puesto de trabajo. Por ello, sé cortés y considera darle el espacio a feedback a las personas que no vayan a las siguiente etapa, esto les ayudará a seguir mejorando sus proyectos para otras oportunidades laborales.