El desarrollo de programas de upskilling in house es una modalidad de aprendizaje que consiste en impartir programas dentro de la propia empresa, adaptados a las necesidades y objetivos específicos de cada organización. Permiten aumentar el conocimiento y las habilidades del talento interno en tecnologías que son necesarias para el alcance de los objetivos de la empresa y su crecimiento dentro de sus áreas de trabajo. 

Tiene muchas ventajas, como la flexibilidad, la personalización, la eficiencia y el desarrollo del equipo de la empresa. Sin embargo, también implica una serie de desafíos y requisitos que hay que tener en cuenta para asegurar el éxito.

En este artículo te ofrecemos una guía práctica con los pasos que debes seguir para diseñar e implementar un plan de capacitación tecnológica in house exitoso. Así podrás aprovechar al máximo el potencial de tu equipo humano y mejorar el rendimiento y la competitividad de tu empresa.

1. Define las necesidades de aprendizaje

El primer paso es identificar las necesidades de aprendizaje de tus equipos. En este momento es clave involucrar a los y las líderes de las áreas técnicas de la empresa.

Entender cuáles son las áreas donde está costando más trabajo encontrar talento, cuáles son las tecnologías que esperamos que los equipos manejen para lograr un mejor cumplimiento de nuestros objetivos.

Si esta es de las primeras experiencias desarrollando programas in house de desarrollo del talento, te recomendamos priorizar un equipo o departamento, establecer los perfiles y objetivos de las experiencias de aprendizaje que de desarrollarás en ese  equipo. 

2. Selecciona mentoras y mentores

Puedes optar por contratar a un proveedor externo que ofrezca servicios de capacitación tecnológica in house, formar a tu propio personal interno para que lidere los espacios de aprendizaje o hacer un mix entre personas de tu equipo que tienen experiencia y conocimiento de las necesidades internas con proveedores dispuestos a co-diseñar la experiencia de aprendizaje e implementar el programa. En cualquier caso, es importante que este equipo se involucre desde el diseño del programa para garantizar la calidad del aprendizaje y su apropiación de la metodología definida.

Las personas  de tu empresa con conocimientos actualizados sobre las tendencias, las innovaciones y las buenas prácticas en materia de tecnología son fundamentales para garantizar una experiencia de calidad. Además de poseer habilidades pedagógicas, comunicativas y relacionales que le permitan transmitir el contenido de forma clara, dinámica y efectiva.

3. Diseña el contenido y la metodología

El contenido debe estar adaptado al nivel, los intereses y las expectativas del público objetivo, así como a los objetivos y las competencias que se quieren desarrollar. Debe ser relevante, actualizado, práctico y aplicable al contexto laboral.

Olvídate de las aburridas capacitaciones tradicionales. Implementa estrategias como el aprendizaje experiencial, microlearning, gamificación y mentoring, que fomenten la participación activa, la retención del conocimiento y la colaboración entre participantes. Por ejemplo, la metodología de Laboratoria, probada durante más de 10 años en bootcamps, facilita un proceso de aprendizaje autodirigido y colaborativo.

4. Ejecuta el progrma de upskilling 

Si crees que después de diseñar el programa, la ejecución es lo más fácil, déjame contarte que te enfrentarás a nuevos desafíos. Durante la experiencia de aprendizaje, te recomendamos monitorear de forma frecuente y con data la satisfacción de tus participantes y la efectividad de su aprendizaje, esto te permitirá acompañar de forma personalizada a las personas que puedan requerir un mayor acompañamiento y/o hacer cambios necesarios en el diseño para adaptar y mejorar la experiencia de tus participantes y el alcance de los objetivos. 

Te recomendamos fomentar un ambiente de feedback continuo por parte de los y las participantes como insumo base para la mejora de su experiencia. También te recomendamos fomentar la colaboración entre pares y la autonomía en la búsqueda de recursos y soluciones, esto es fundamental para que el proceso de aprendizaje desarrolle las habilidades que será útiles en espacios laborales. 

También es necesario contar con la implicación y la responsabilidad del personal, que debe aprovechar la oportunidad de mejorar sus competencias digitales y aplicar lo aprendido en su trabajo. Además, es necesario contar con una infraestructura y unos recursos tecnológicos adecuados, que garanticen la calidad y la seguridad de la formación.

6. Evalúa los resultados

La evaluación puede realizarse en diferentes momentos y niveles.  Durante el programa puedes pedir feedback constante a los y las participantes para evaluar su experiencia y satisfacción. Es fundamental que cada persona se sienta escuchada en el feedback y que vean las mejoras que se implementan a partir de sus aportes y recomendaciones. También te recomendamos tener sesiones con el equipo que está liderando el programa para analizar el avance en el aprendizaje de las personas que participan y asegurarse del cumplimiento de los objetivos planteados inicialmente. 

Al finalizar el programa, la evaluación debe servir para obtener una retroalimentación sobre el proceso y el producto de la experiencia, así como para identificar las fortalezas, las debilidades por considerar en próximos programas.  Te recomendamos hacer una evaluación final de la experiencia con las personas que participaron, otra autoevaluación sobre su proceso de aprendizaje y una retrospectiva con el equipo que lideró el proceso. Estos insumos te permitirán elaborar un cierre del programa, analizar la eficiencia de la inversión, el cumplimiento de los objetivos y las mejorar a considerar para los próximos programas. 

La capacitación tecnológica in house es una excelente opción para las empresas que quieren mejorar las competencias digitales de su personal y adaptarse a los cambios y desafíos del entorno. Sin embargo, para que sea efectiva, se requiere una planificación cuidadosa y una ejecución rigurosa. ¿Quieres implementar una capacitación en habilidades tech pero no cuentas con el equipo ni el tiempo para diseñarlo? Pues no te preocupes, en Laboratoria te apoyamos en el desarrollo de planes a medida de tu empresa para nuevas o actuales colaboradores de áreas de tecnología. Optimiza el rendimiento y la competitividad de tu empresa junto a nosotras. Encuentra toda la información aquí.