La tecnología se ha convertido en uno de los sectores industriales más activos y dinámicos en los últimos años. Igualmente, la pandemia obligó a las empresas a acelerar sus procesos de digitalización y ese fenómeno disparó la demanda por profesionales y técnicos que se desempeñen en diversas tareas de este negocio.
¿Cuál es el perfil de profesionales que se buscan en el sector?
A juicio de Jorge Gamero, director de Experis para Sudamérica, los perfiles de TI más demandados son los cargos de desarrolladores full-stack, back-end y front-end. “La modalidad de trabajo a partir de células permite que estos cargos se fomenten al trabajar 100 % en equipo y por proyectos. Luego, algunos de los profesionales más demandados son los que tienen relación con los datos: los data engineer. Los cargos de analista QA, arquitecto de soluciones y technical lead son muy demandados para fortalecer los procesos de TI dentro de las empresas. Finalmente, uno de los cargos que está aumentando su demanda en las empresas de manera transversal es el de administrador de redes y plataformas, enfocado en el fortalecimiento de la ciberseguridad de todos los procesos”, explica.
Una opinión coincidente es la de Francisca Gutiérrez, jefe de Desarrollo Organizacional en Adexus, quien sostiene que dado que nos encontramos en un momento en el cual la virtualidad está más presente que nunca, los perfiles de TI más buscados son los relacionados con ciberseguridad, los manejos de datos en nube y programadores.
Conocimientos y habilidades profesionales y humanas más demandadas
Los expertos señalan que, cada vez más, los reclutadores y las empresas en general buscan candidatos que posean una combinación de atributos personales y netamente técnicos.
A nivel de altos directivos, como es el caso de los CIO, hoy sigue siendo relevante dominar todo lo técnico y al mismo tiempo conocer muy bien el negocio, pues las tecnologías van de la mano con potenciar los resultados comerciales y el crecimiento de participación en el mercado.
Los CIO de grandes empresas siempre han estado más focalizados en negocios y sus equipos con perfiles más técnicos. Sin embargo, el objetivo en la actualidad es que el foco en negocios sea más transversal a todos los equipos de TI, es decir, que tanto los CIO o los líderes, como sus colaboradores tengan una mirada que combine lo mejor de las habilidades técnicas con la estrategia y perspicacia de la mirada de negocios.
En el área de los cargos intermedios y empleados en general, se solicita tener una visión actualizada de las tecnologías, manejo de las metodologías ágiles, dominio del inglés, trabajo en equipo, buena comunicación, empatía, capacidad de análisis del entorno, ser innovador y tolerancia al cambio, entre otras, detalla Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter.
“Los empleadores están buscando profesionales que mantengan un equilibrio entre los conocimientos técnicos y las habilidades blandas que les permitan enfrentar desafíos y adaptarse ante el cambiante mundo laboral. Algunas de las habilidades más demandadas son el pensamiento crítico y analítico de las personas, la creatividad y originalidad, el razonamiento y resolución de problemas, la autogestión y autodisciplina, y la resiliencia y adaptabilidad de los talentos”, dice Jorge Gamero, de Experis.
Qué ocurre con la retención del talento en las empresas
La pandemia marcó un antes y después en el mercado del trabajo a nivel mundial. Las nuevas modalidades de funcionamiento remoto o híbrido, sumado al mencionado e irreversible desarrollo de la industria tecnológica, ha tenido como consecuencia que las tareas de captar y retener talentos en este sector se haya tornado una labor desafiante y compleja.
Benjamín Toselli, presidente ejecutivo de IT Hunter, explica que, desde que empezó la pandemia, los profesionales tecnológicos se acostumbraron a trabajar en forma remota y hoy más del 90 % labora de esa forma en Chile. “Paralelamente, los sueldos se han incrementado de manera importante dada la escasez actual de estos perfiles. Todo lo anterior ha llevado a que entre estos profesionales no exista mucho interés de cambiar de trabajo. Es decir, el factor renta ya no es la principal razón para optar a un nuevo empleo, siendo más relevante en tal decisión, por ejemplo, la modalidad de trabajo ofrecida”, destaca.
A juicio de reclutadores y compañías de búsqueda de profesionales, las empresas deben tomar un rol protagónico en la retención del talento TI, ya que actualmente nos encontramos en un mercado laboral al mejor postor, donde potenciar las ofertas laborales de TI con beneficios y flexibilidad es clave para atraer el talento ideal para las empresas.
“Los talentos TI funcionan de manera no convencional. La realidad hoy en día es que la gran mayoría trabajan de manera 100 % remota, por lo que ofrecer flexibilidad en cuanto a horarios y locación es fundamental. Las empresas deben pensar en resultados por sobre la presencialidad para ofrecer a los talentos formas de trabajo que les permitan desarrollar sus funcionessin comprometer su vida personaly entendiendo el dinamismo de los perfiles. En general, las organizaciones deben enfocarse en entregar beneficios que fomenten el equilibrio laboral y personal de sus colaboradores, teniendo en cuenta a las familias y fortaleciendo sus pilares de diversidad e inclusión para mejorar el clima laboral y así retener al mejor talento”, enfatiza Gamero, de Experis.
En este sentido, Gutiérrez, de Adexus, sostiene que es clave generar programas de “gestión del talento” que potencien la mantención y retención del talento en caso de ser necesario. Asimismo, “es primordial promover un buen clima laboral, contar con líderes cercanos y políticas de puertas abiertas”, agrega.
La realidad en los diferentes países
Los especialistas coinciden en que la demanda de perfiles de TI es bastante similar en los países de la región, incluso realizando una comparación entre Latinoamérica y el resto del mundo.
Toselli, de IT Hunter, señala que “dado que las tecnologías se ofrecen en todos los mercados. Lo que puede cambiar son las vacantes existentes o el déficit de talentos para llenar los diferentes puestos de trabajos. Por ejemplo, en Chile estimamos que al año se necesitan más de 10 mil profesionales TI. En Estados Unidos, esa brecha llega a un millón de talentos tecnológicos aproximadamente”.
Por su parte, Jorge Gamero, de Experis, explica que la demanda de perfiles tecnológicos generalmente va evolucionando a nivel regional, más que por país de forma independiente: “Hoy, la realidad de Latinoamérica es muy equitativa. Las empresas de LATAM están entendiendo cada vez más que para llegar a una nueva etapa de desarrollo tecnológico y transformación digital, necesitan contar con el talento competitivo que la industria de TI está aportando. Si bien, es importante señalar que la escasez de talento es un factor preocupante a tomar en cuenta, hoy en día los roles digitales continúan siendo los más demandados a nivel global. IT y Tecnología es la industria que reporta mejor proyección en expectativas de empleo para el Q3 de 2022, representando un +44 %”, concluye.
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