Desde hace algunos años atrás, el mundo se ha replanteado la forma de hacer banca. Y el Banco Pichincha no fue extraño a estos cambios. "Como organización apoyamos el desarrollo de la sociedad con productos más digitales, cómo los escuchamos de mejor manera y cómo internamente nos transformamos". 

En este nuevo episodio del Late Show de Laboratoria, conversamos con Evelyn Salgado, Jefe de Desarrollo, Formación y Liderazgo en Pichincha Ecuador, sobre los beneficios del entrenamiento en nuevas habilidades a colaboradoras del banco y los resultados obtenidos.

"Si la organización comienza a transformase digitalmente, nosotros como talento humano debemos definir una estrategia para apoyar eso", comenta Evelyn que fue el reto planteado. Es por eso que el upskilling y reskilling se convirtió en algo imperativo para que la organización lleve acabo estos procesos de cambio y acoplamiento del mercado.

"Uno de los motivos por los cuales los colaboradores buscan otro tipos de organizaciones es formación y desarrollo. El destinar un presupuesto organizacional para poder formar es una clave para retener talento que motiva y acompaña. Cuando tú diseñas estos procesos de formación enfocados, ayudas a bajar porcentajes de rotación e incentivas al colaborador. Un colaborador contento realizará con mas desempeño sus funciones y ayudará a la productividad de la compañía".

Una solución a la escasez de talento

Ecuador no es un mundo infinito de talento tech. Hay mucha competencia. Evelyn comenta que "al hacer estos procesos de reskilling en el banco creamos semilleros . Así cubrimos la demanda que no se da abasto afuera y, por otro lado, damos una oportunidad a personas que por algún motivo no supo enfocar su carrera o no sabia que le gustaba".

El programa Pioneras nació como un experimento. Tuvo un resultado exitoso en el sentido de brindar la oportunidad a colaboradoras en posición base o de inicio de carrera, como cajeras o anfitrionas, que luego les ha permitido moverse a otras áreas, como la de tecnología, que no tiene presencia de mujeres.

"Escuchar los testimonios de las colaboras es, para mí, la gran prueba de que el programa funciona. El comentario más común que escuchamos es el cambio de mindset, de cómo iniciaron y cómo concluyeron el proceso. Cómo iniciaron con ciertos miedos y temores y cómo abordaron esas problemáticas sin saber nada, sin tener antecedentes tech. Apostaron por ellas mismas, por su desarrollo y crecimiento".

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