Diversidad, factor clave para la innovación

Herman Marin
Escrito por: Herman Marin el 11/14/19 2:26 PM

Como en otras partes del mundo, el sector corporativo en Latinoamérica está haciendo esfuerzos importantes para innovar, ya que necesitan mantenerse competitivas frente a amenazas que surgen debido a un ecosistema de emprendimiento que cada día se vuelve más poderoso en la región. Los llamados unicornios como Rappi (Colombia), NuBank (Brasil), Despegar (Argentina), o Softtek (México), van desplazando a negocios que han liderado el retail, logística, banca, finanzas, viajes y servicios tecnológicos por muchos años.

Los que estamos involucrados en el negocio de la innovación vemos cómo muchas empresas han hecho inversiones considerables para crear iniciativas disruptivas en sus mercados. A pesar de eso, el gran dilema sigue siendo descubrir cuál es la salsa secreta para tener éxito.

En un estudio reciente de BCG, realizado a más de 1,700 empresas en ocho países considerando diferentes industrias y tamaños del negocio, se demostró cómo la diversidad en los puestos de liderazgo genera hasta un 20% más de ingresos en las iniciativas de innovación. Es interesante analizar que la diversidad a la que este estudio se refiere no solo considera el género, sino también edad, idioma, profesión, origen de las personas, entre otras.

Es fascinante descubrir que las empresas que incluyen perfiles de liderazgo, que vienen de industrias diferentes a la suya, pueden mejorar el ingreso de iniciativas innovadoras hasta en un punto porcentual. O que si las mujeres representan el 2.5% del liderazgo tiene el mismo impacto en los ingresos que una representación del 1.5% de personas extranjeras.

Esta diversidad en el liderazgo además se correlacionó con las inversiones en tecnología y el aumento de los ingresos en iniciativas innovadoras. En otras palabras, las inversiones tecnológicas son un catalizador para la diversidad en los negocios.

En el Perú, medir el impacto de la diversidad sigue siendo un gran reto. Es necesario crear las condiciones que permitan que el talento diverso sea incluido en los puestos de liderazgo, así contribuirán a desarrollar iniciativas que representen mejor al cliente moderno, el mismo que espera que su experiencia sea personalizada a sus necesidades.

Como líderes empresariales es necesario tener en cuenta este factor, que no solo mejora el éxito de nuestras empresas, sino que también abre la puerta a esa diversidad natural de nuestro país, la salsa secreta de nuestro éxito en el mañana.

 

Tópicos: Diversidad e Inclusión, Artículo

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