Testimonio de Rachana Kumar, VP of Engineering and Managing Director

La misión de Etsy es "mantener humano el comercio" y una parte integral de esa misión es su compromiso de fomentar un lugar de trabajo diverso, equitativo e inclusivo. Esto involucra la inclusión de género, para las mujeres y todas las personas que pertenecen a géneros marginados. Así lo expresa Rachana Kumar, VP of Engineering and Managing Director de Etsy, quien sostiene que la empresa “sigue siendo líder desde hace mucho tiempo en diversidad de género, con mujeres que constituyen la mitad de nuestro equipo ejecutivo, casi la mitad de nuestra empresa, casi el 44 % de nuestro liderazgo senior y más del 30 % de nuestro equipo de ingeniería, que es casi el doble puntos de referencia de la industria”.

Rachana, en particular, es testimonio de esta diversidad. “Mi carrera tech comenzó cuando empecé a estudiar y me gradué con un título de Ingeniería en Electrónica y Comunicación. Inmediatamente después de terminar, comencé a trabajar como Desarrolladora de software y, hasta este momento, mi trayectoria profesional suena bastante tradicional. Sin embargo, después de trabajar en tecnología durante algunos años en los EE. UU., cambié de enfoque y comencé a trabajar para una organización sin fines de lucro en la India. Pronto obtuve una maestría en administración pública y me concentré en la política social, la gestión y el espíritu empresarial”.

“Mi experiencia abarca múltiples países e industrias, desde los medios y el comercio electrónico en los EE. UU. hasta el espacio sociopolítico en la India y el desarrollo internacional en Camboya. Me enorgullece decir que, a lo largo de los años, he creado numerosas aplicaciones y sitios web en todo el mundo y para muchas industrias diferentes.

Me apasiona usar la tecnología para el bien de las personas. Esto ha dado sus frutos no solo en mi función en Etsy, sino también en el trabajo que he realizado con la ONU, el Consejo de Relaciones Exteriores y en la forma como he dirigido mi propia organización sin fines de lucro”.

La combinación de formación técnica y pasión por las políticas públicas y el desarrollo internacional, le brinda a Rachana una perspectiva completa sobre cómo crear tecnología para ayudar a los demás. Ella señala que este background variado fomenta la dedicación y el énfasis en la empatía con el cliente y se suma a la diversidad de pensamiento en mis equipos. “Trabajar fuera de la tecnología también me ha ayudado mucho a tener una perspectiva equilibrada como líder.”

“En Etsy, tenemos varias personas que incorporan experiencias y puntos de vista no convencionales en sus roles y proyectos. He tenido músicos, bailarines, escritores, abogados, politólogos y astrofísicos en mis equipos. Muchos de ellos tenían carreras antes de Etsy o incluso se tomaron un descanso para quedarse en casa con sus hijos, fueron a un bootcamp y luego comenzaron a programar. Realmente disfruto las diferentes perspectivas que estas personas aportan a nuestros equipos. La diversidad de pensamientos y experiencias nos permite crear productos más completos e inclusivos para nuestros compradores y vendedores”.

Aplicando diversidad en beneficio del equipo

Para Rachana, la industria de la tecnología ciertamente ha evolucionado para mejor en los últimos años. “Cuando comencé en tecnología, casi no había conversaciones sobre diversidad en el sector. Estoy feliz de que en los últimos años haya habido mucha más conciencia, pero aún hay un largo camino por recorrer. La pandemia afectó particularmente a las mujeres, haciendo retroceder las carreras de muchas personas de una manera que ha sido difícil de presenciar. Ahora que vivo y trabajo en México veo de primera mano que la cantidad de mujeres en tecnología es menor aquí que en otros mercados en los que he trabajado, como Estados Unidos e India. Pero también puedo ver que se está produciendo un cambio positivo. La tecnología es una gran industria para las mujeres y las mamás, especialmente con el trabajo remoto cada vez más accesible, y soy optimista de que pronto veremos más mujeres en la tecnología en América Latina”. 

“En Etsy, en particular, nos preocupamos profundamente por apoyar a las mujeres en el lugar de trabajo. Se toman medidas en el lugar de trabajo, pero también durante la introducción a Etsy y el proceso de contratación. Etsy proporciona a los gerentes capacitaciones sobre prejuicios inconscientes e inclusión con el objetivo de aumentar la conciencia sobre la diversidad, la equidad, la inclusión y los prejuicios, generar empatía entre ellos e identificar acciones que respalden comportamientos inclusivos y equitativos. También trabajamos arduamente para desarrollar procesos y programas rigurosos que mitiguen el sesgo para garantizar evaluaciones de desempeño justas, decisiones de promoción, equidad salarial y más. Además, todos los miembros de los paneles de contratación de Etsy participan en un programa de capacitación en entrevistas que les brinda pasos prácticos que buscan mitigar el sesgo. Esto se ve reforzado con un gran enfoque en garantizar diversas fuentes de candidatos durante el proceso de contratación”.

Para los empleados de Etsy, la lista continúa. El conjunto de ofertas de la empresa también incluye, entre otros: 26 semanas de licencia parental totalmente remunerada para todos los géneros, cuidado infantil de respaldo con socios locales y redes personales con una asignación de reembolsos para necesidades de cuidado infantil de respaldo de emergencia; asistencia en adopción y subrogación; y un “crédito de apoyo para padres nuevos” que permite a los padres nuevos elegir cambiar hasta 14 semanas de licencia parental a cambio de un pago en efectivo que se puede usar para ayudar con el cuidado de los niños u otras formas de apoyo, a medida que regresan a la trabajar.

“Como lugar de trabajo elegido por las mujeres, podemos crear una base de apoyo y empoderamiento para la comunidad de mujeres empresarias en nuestra plataforma. De hecho, el 79 % de los 5,5 millones de vendedores de Etsy en todo el mundo son mujeres, que crean puestos de trabajo e ingresos para ellas mismas al mismo tiempo que agregan valor a sus comunidades”.

Finalmente, Etsy invierte en programas de capacitación gerencial y oportunidades de aprendizaje y desarrollo para garantizar que los empleados de todos los orígenes vengan, permanezcan y prosperen en Etsy.

“Durante el año pasado, también ampliamos nuestros programas internos de tutoría y patrocinio para brindar más oportunidades de desarrollo profesional a mujeres e ingenieros de comunidades subrepresentadas. Además, estamos orgullosos de nuestro sólido programa de Grupos de Recursos para Empleados con diez ERG activos, incluidos grupos organizados en torno a identidades de género marginadas, padres, salud mental y más”.