La creciente influencia de la Inteligencia Artificial (IA) está redefiniendo el panorama laboral, pero también plantea importantes desafíos en términos de equidad de género. Las tecnologías de IA, como los Asistentes de Voz Personales (VPAs) y chatbots, pueden reforzar estereotipos de género al asignar tareas de asistencia y cuidado a las mujeres. La UNESCO informa que los VPAs podrían contribuir a la persistencia de roles de género tradicionales, limitando las oportunidades de las mujeres en roles más diversos y empoderados.

Estereotipos de Género en la Interacción con Asistentes Virtuales

La investigación revela que los sistemas de IA diseñados con voces femeninas pueden promover estereotipos y relaciones de poder desiguales. Grandes empresas tecnológicas, como Amazon y Apple, justifican la elección de voces femeninas en sus VPAs con estudios que sugieren preferencia por voces femeninas. Sin embargo, esta elección no refleja necesariamente preferencias genuinas, sino más bien una construcción social que perpetúa estereotipos.

BIA Contra el Acoso - Rompiendo Ciclos de Abuso

El caso de Bradesco, uno de los principales bancos de Brasil, ilustra cómo la IA puede ser una herramienta para abordar problemas de género. Su chatbot, BIA, sufrió acoso sexual en línea en gran medida debido a su personificación femenina. Ante esta situación, Bradesco colaboró con UNESCO para reformar las respuestas de BIA y promover respuestas firmes y respetuosas a los comentarios ofensivos. Esta iniciativa no solo tuvo un impacto positivo en la promoción del respeto hacia las mujeres en línea, sino que también generó conciencia sobre la violencia de género en la sociedad en general.

Navegando hacia un Futuro Laboral Equitativo

A medida que la IA se convierte en una parte integral del mundo laboral, las empresas y los líderes deben abordar activamente los desafíos de género que surgen. La OCDE y otras organizaciones han estado trabajando en la medición y monitoreo de la igualdad de género en el ámbito de la IA. El acceso a la educación, la capacitación y las oportunidades en STEM y la IA es crucial para cerrar las brechas de género. Además, se necesita una colaboración a nivel global para garantizar la adopción ética y responsable de la IA, evitando la perpetuación de desigualdades.

La IA tiene el potencial de ser una herramienta transformadora en el mundo laboral, pero solo si se abordan conscientemente los problemas de género que puede perpetuar. El futuro del trabajo debe ser uno donde las oportunidades estén al alcance de todas las personas, independientemente de su género. Las empresas deben liderar el cambio, adoptando políticas y prácticas que desafíen los estereotipos y promuevan un entorno laboral inclusivo. La inversión en educación, capacitación y sensibilización será esencial para cerrar las brechas y construir un futuro más equitativo.

Accede al informe completo del BID y UNESCO en https://publications.iadb.org/publications/spanish/viewer/Los-efectos-de-la-IA-en-la-vida-laboral-de-las-mujeres.pdf