"En Mercado Libre nos fijamos en dos aspectos importantes: capacidad de aprendizaje y agilidad". Conversamos con Bosco Abadía, UX Lead de Mercado Libre sobre la experiencia de MeLi en la incorporación de talento junior a la empresa y cómo esto se ha convertido en un eje central de su cultura organizacional.

Etapas de journey del talento joven en Mercado Libre

• Contratación: Desde la búsqueda de talento, Mercado Libre trata de encontrar perfiles que tengan match con sus pilares fundamentales. "Buscamos que se apeguen mucho al ADN MeLI. Hay habilidades que son innegociables para nosotros, especialmente de trabajo en equipo y apertura al feedback. Esas son cosas que si no las traes de serie, es complicado que las aceptes ya dentro de la organización".
• Onboarding: Una vez dentro de la empresa, el talento joven pasa por una etapa de onboarding larga y poderosa, donde se le involucra con la mayoría de líderes para que aprendan aún más, conozcan la dinámica del equipo, se equivoquen  y corrijan.

"Una actitud clave para el talento joven es saber levantar la mano para pedir ayuda. Esa humildad innata en las personas. Cuanto más se levante la mano para pedir ayuda es mejor, porque al final hay mucha gente que ya paso por esa situación y puede ayudarte a acelerar esa curva de aprendizaje".

Para Mercado Libre, el proceso de onboarding del talento tech nuevo es clave. Buscan que el proceso cubra todas las necesidades de la persona de manera progresiva. "Durante ese tiempo, nosotros como líderes medimos el learning agility de las personas, vamos calibrando responsabilidades. Todo va en función de la capacidad y de la implicación".

• Crecimiento: No hay recetas secretas, con mezclas de evaluaciones y tiempo en la empresa, para los ascensos en áreas tecnológicas. Para Bosco, la clave para saber si el talento está listo para liderar es estando cerca, acompañándolo. "Así sí es fácil ver si está lista para nuevos retos, ya que en ese punto depende muchísimo de la persona y el perfil".
• Fidelización: La retención del talento es el mayor reto en todo Latinoamérica. "En los últimos meses nuestras bandejas de Linkedin explotan con propuestas de todos los colores. Nosotros buscamos que económicamente estén contentos, pero más allá de eso, que se sientan realizadas en todos los sentidos". En Mercado Libre, trabajan para que cuando un talento reciba una propuesta atractiva, lo piensen y evalúen. Considerar fundamental el tema de la retención va por adueñarse de su plan de desarrollo, contar con motivación diaria, con horarios flexibles que les permitan tener una vida laboral saludable. "[Los líderes] somos potenciadores de la persona; entonces mientras más lo aprovechen, mejor. Sobre este factor fundamentamos nuestra propuesta. Todo es un entorno muy positivo que te exige al máximo".

El aprendizaje como eje del desarrollo del talento