A raíz de la COVID-19, las áreas de reclutamiento sufrieron un gran cambio en su forma de trabajar, principalmente porque varias empresas detuvieron un 100% las contrataciones y parcialmente sus operaciones, afectando directamente el core de sus funciones. Sin embargo, a medida de que se reactivó la economía, las áreas de Recursos Humanos y Selección de Personal enfrentan un reto distinto, del cual pueden ser protagonistas: la adaptación de la empresa a un proceso de reclutamiento híbrido o remoto.

El proceso de reclutamiento ya no será como antes

Si bien en algunos países ya se realizaban procesos de reclutamiento en modalidad online, la pandemia aceleró la adopción de este modelo de extremo a extremo, y se ha demostrado que está funcionando:

“Ahora que hemos demostrado que podemos administrar nuestro proceso de reclutamiento virtualmente, ¿cómo se ve la nueva normalidad? No volveremos a un entorno en el que todo vuelva a ser completamente en persona porque no es necesario. Es probable que sea un híbrido de lo presencial y lo virtual" - Shavonne Gordon, VP de reclutamiento de diversidad empresarial en Capital One.

De la misma manera que una fuerza laboral híbrida (en el sitio y remotos) de empleados se convertirá en el estándar, un proceso de contratación híbrido que combina elementos virtuales y en persona se convertirá en la norma. Un proceso 100% virtual genera ahorro de tiempo y de costos a las empresas, por lo que es fundamental que las áreas de reclutamiento puedan adaptarse a ese cambio e innovar, tanto en el proceso como en los perfiles. 

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¿Cómo innovar en procesos de reclutamiento remotos?

“Piensas en soluciones en la nube: poder acceder a la nube dondequiera que estés. ¿Por qué no podemos hacer eso con talento? No importa dónde se siente o en qué país se encuentre, siempre que tenga las habilidades. Creo que COVID existirá por un tiempo, desafortunadamente, pero esa es una oportunidad para que el reclutamiento diga que la puerta para el talento ahora está abierta en todas partes" - Sharon Tan, Product Owner de Talent Mission, Next Gen People Practices en Telstra.

Todo cambio trae consigo un sinfín de oportunidades de despertar la creatividad y la innovación, buscando diferentes formas de llegar a las metas planteadas. Para las áreas de Recursos Humanos o Selección de Personal, la adopción de un proceso de reclutamiento remoto abre las puertas a nuevos procedimientos, nuevas herramientas y nuevas fuentes de talento que, con la presencialidad, eran difíciles de encontrar o costosas de implementar. El pool de talento que tienes a tu alcance ahora es enorme, solo tienes que saber por dónde empezar.

En Laboratoria, donde impulsamos que más mujeres inicien una carrera en la industria tecnológica para hacer que América Latina tenga una economía digital más diversa, inclusiva y competitiva, hemos entendido que la mirada de las personas de reclutamiento y selección es clave en el proceso de innovación de las áreas de HR, ya que tienen un contacto directo con las/os postulantes, la empresa y el entorno. Es así que, luego de conversar con reclutadores de México, Chile, Perú y Colombia, países donde Laboratoria tiene talento tech disponible, elaboramos una lista con cinco tips que pueden ser de mucha utilidad para iniciar el proceso de cambio en la modalidad del reclutamiento:

1. Identifica si es un cargo que puede ser 100% remoto: lo más importante es identificar los cargos que debes reclutar y entender si son llevaderos de manera 100% remota. Probablemente para un cargo que requiera participar de instancias presenciales, no es viable un proceso 100% virtual, por más beneficios que puedan haber. La persona necesita evaluar las condiciones presenciales en las que trabajará.
2. Ve más allá de lo evidente: una vez que tengas la certeza de que el cargo puede ser ocupado por una persona en modalidad 100% remota, ¡libérate de todos los sesgos y tapujos! Evalúa a las personas con mayor talento y potencial, sin necesidad de fijarte en dónde vive, su edad o su sexo. El reclutamiento remoto es una gran oportunidad para liberarnos de los sesgos inconscientes. Los sesgos inconscientes no se limitan al género. En los procesos de reclutamiento también podemos tener sesgos con respecto a los títulos, a la apariencia física, y hasta temas tan sutiles como la pronunciación del inglés.
3. Preocúpate por la experiencia del proceso: podemos estar muy acostumbrados a una manera de llevar un proceso de selección. Si por cualquier razón debemos adaptarnos a un proceso 100% virtual, preocúpate de llevar los mismos rituales que si fuera uno presencial. Llega a tiempo, avisa si debes reagendar o si te atrasas, entrega feedback y preocúpate por la persona que entrevistarás. En el caso de un cargo entry level, la persona puede estar muy nerviosa, por lo que es ideal que transmitas confianza y seguridad.
4. Ser realista con los tiempos: un beneficio (o, a veces no) del trabajo remoto es la posibilidad de tener reuniones seguidas, ya que no hay tiempos de traslado. Para un proceso de selección es igual, puedes tener toda una mañana entrevistando candidat@s, pero debes ser realista con la duración de estos espacios, tanto por ti como por la otra persona. Por ejemplo, si una prueba técnica avisas que solo se cuenta con media hora porque tienes otra reunión,  puedes generar nerviosismo y llegar a perder a la persona ideal. Por otro lado, si tienes todas las entrevistas seguidas, puedes generar en ti fatiga o agotamiento, ¡¡ni siquiera podrás ir a hacerte un café o ir al baño!!, por lo que asistirás a tu reuniones con otro estado de ánimo.
5. Que tu decisión no sea meramente económica: creo que este es el punto más relevante. Si bien el trabajo remoto ha generado un 20% más de diversidad geográfica entre los postulantes, hay diferencias en los salarios de los países. Que tu decisión no sea un tema económico. Busca a la persona ideal y que mejor se ajuste al perfil que buscas. Al final ambas partes ganarán. Tendrás el talento ideal y esa persona estará en el lugar correcto para dar a conocer todo su potencial.

El proceso de reclutamiento es algo que está en constante mejora y cambio (más con esta nueva modalidad virtual/híbrida). Las personas que trabajan en reclutamiento tienen la posibilidad de ser protagonistas de este cambio, proponiendo ideas y buscando la innovación constante. Ahora cuéntame, ¿qué otro tip te sirve al momento de reclutar de forma remota? ¡Te leo!

Fuente: https://www.linkedin.com/business/talent/blog/talent-strategy/future-of-recruiting